“沒想到，門都不用出，這個證就給辦下來了。”日前，唐田鎮揚名村村民陳平宜可算是了了心頭的一樁大事。

去年，陳平宜的老伴汪進樂因突發腦梗癱瘓在床，這對整個家庭來說無疑是晴天霹靂。村里工作人員得知情況后，第一時間上門告知她，可以為汪進樂申請辦理殘疾人證，有了這個證，每個月能領取到一筆護理補貼，在一定程度上也能減輕家庭經濟負擔。這可讓陳平宜又犯了難：“老伴癱瘓在床，兒子不在家，這證要咋辦？”

考慮到汪進樂行動不便，很快，該村殘疾人協理員陳杰主動上門告訴陳平宜一個好消息：“您放心，區殘聯和醫療機構會上門評殘，有了等級鑒定材料，我們直接在手機上就能申請，您在家里等著就行。”

不久后，區殘聯和市二院醫務人員上門為汪進樂進行了殘疾等級評定，拿到相關材料后，陳杰通過“皖事通”APP“殘疾人服務一件事”為汪進樂代辦了“殘疾人證新辦”業務。“等證下來再辦理補貼，用手機‘點一點’就行，不需要再提交其他材料了?！标惤芙忉尩?。這一過程的便捷與高效，讓陳平宜和老伴深感驚喜，沒想到一部手機就能把事情辦下來，真是太快、太方便了。

陳杰向記者介紹，像汪進樂這種情況，以前新辦殘疾人證，醫療機構上門開展評殘后，還需要由親屬或者村里工作人員拿著相關資料到區殘聯“跑一趟”申請辦理，但自去年9月份，“殘疾人服務一件事”系統在貴池上線后，通過“皖事通”APP或者安徽政務服務網就能直接申請辦理，實現了“一趟都不用跑”，實實在在是方便了不少。

落實“殘疾人服務一件事”不僅是我區優化政務服務、提升行政效能的生動實踐，也是保障和改善殘疾人合法權益、做精做細殘疾人服務工作的一個縮影，還是推進殘疾人服務數字化改革的一個方向。據悉，“殘疾人服務一件事”從殘疾人視角出發，打破部門壁壘，將殘疾人群體需求頻率較高的12項重點事項整合為“一件事”集成辦理，包括殘疾人證新辦、換領、等級變更以及殘疾人就業困難人員認定、社會保險補貼申領等事項，實現線下辦事“只進一門”、線上辦理“一網通辦”。與過去相比，事項累計辦理時間由法定辦結時限95個工作日減少至不超過30個工作日，殘疾人辦事需填寫的申請表由8份減少至1份，一套材料就能辦好多項業務，讓殘疾人群體真真切切感受到了有“速度”更有“溫度”的政務服務。