社區服務看似小事,卻關乎千家萬戶,為切實做好社區服務,全力提升社區服務管理水平,秋浦街道月亮湖社區三措并舉傾心盡力做好社區服務工作,從而為社區群眾創造更加美好的生活環境。
織密“信息網”。社區結合轄區實際,不斷進行治理模式探索創新,組建網格宣傳小組,階段性地深入基層聽取民聲。同時,建立和落實社區工作者包網格制度,定期深入網格,開展入戶調查,對轄區居民的合理訴求,做到能解決的,按政策第一時間妥善解決;需要上級有關部門協調的,及時反應,盡快落實解決。
織密“服務網”。堅持“辦結時間最小化,服務群眾最大化”的原則,社區服務大廳通過簡化程序、延時服務、限時辦結等措施,極大地提高了工作效率。同時,考慮到轄區老弱病殘孕等行動不便群體,專門為他們開設了云服務、上門服務等服務模式。社區針對性建立居家養老服務中心,為轄區老年人提供文化娛樂、醫療保障、心理疏導服務,打造社區老年人與社區服務“零距離”模式,讓老年人暢享幸福、安穩、舒適的晚年生活。
織密“保障網”。社區工作人員通過組織活動、上門入戶、微信推送等多種方式,宣傳相關政府政策法規,積極做好社區老年人、殘障人士、留守兒童、社區特殊困難家庭、優撫對象的社會救助、社會福利和優撫保障服務,以及再就業服務和居民的社會保障化服務,完善動態化社區服務管理體系。
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